春訓(xùn)礪兵正當(dāng)時(shí)，揚(yáng)帆破浪啟新程。為全面提升大華保全整體服務(wù)水平和運(yùn)營效能，滿足客戶對高品質(zhì)安防運(yùn)營服務(wù)需求，進(jìn)一步梳理工程售后部門的崗位職能，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為實(shí)現(xiàn)2023年度業(yè)績目標(biāo)起好步、定好調(diào)、開好局，2月6日西安總部技術(shù)部、行政部組織工程售后人員，開展為期一周的春季集訓(xùn)活動(dòng)。

春訓(xùn)礪兵

 西安總部技術(shù)部根據(jù)2022年度工程售后部門個(gè)人工作特長和技能比武考核情況，對工程售后部門進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整和考核規(guī)則宣講。公司技術(shù)總監(jiān)按照國標(biāo)GB50348-2018《安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》對工程安裝人員施工中的線材規(guī)格、施工工藝、調(diào)試技巧進(jìn)行了規(guī)范和講解，對售后維保人員在維修響應(yīng)、故障排查、責(zé)任細(xì)化等工作職能進(jìn)行分工和調(diào)整，進(jìn)一步提升全體人員的服務(wù)意識、強(qiáng)化部門協(xié)同、梳理崗位職能，同時(shí)聽取了工程售后部門的工作建議，引導(dǎo)工程售后人員聚焦“以精品工程深耕智慧安防，用匠心精神打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的運(yùn)營理念付諸實(shí)踐。公司以本次春訓(xùn)為契機(jī)凝聚團(tuán)隊(duì)協(xié)作能量，汲取企業(yè)前進(jìn)動(dòng)力，努力塑造陜西地區(qū)品牌化智慧安防運(yùn)營服務(wù)企業(yè)形象。

揚(yáng)帆破浪

01提升服務(wù)意識

面對日趨激烈的安防行業(yè)競爭，公司全體員工緊緊圍繞以客戶滿意為企業(yè)發(fā)展根基，切實(shí)提升售后服務(wù)意識，增強(qiáng)用戶使用體驗(yàn)，秉承以“打鐵還需自身硬、無須揚(yáng)鞭自奮蹄”的制勝之道使企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

02強(qiáng)化部門協(xié)同

為加強(qiáng)各部門之間的有效溝通，公司管理層強(qiáng)化了市場部、接處警中心、工程售后部的協(xié)同配合，細(xì)化運(yùn)營流程，打通關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，將客戶滿意作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“源頭治理、系統(tǒng)運(yùn)作”的管理理念為售后服務(wù)提速增效。

03梳化崗位職能

為明確工程與售后的崗位職能，公司技術(shù)總監(jiān)對工程售后部各班組成員進(jìn)行重新劃分，以老帶新、強(qiáng)配弱的搭配模式提升售后團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揚(yáng)“傳承工匠精神、追求完美品質(zhì)”的企業(yè)精神為公司破浪前行匯聚強(qiáng)大合力。

發(fā)展愿景

 “藍(lán)圖早已繪就，奮斗正當(dāng)其時(shí)”。2023年陜西大華保全電子有限公司將堅(jiān)持軍事化管理模式，以黨建引領(lǐng)和工會(huì)為依托，努力鍛造一支沖得上，頂?shù)米?，打得贏的智慧安保鐵軍，全力協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊犯罪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和治安秩序，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起維護(hù)城市治安防控穩(wěn)定“第二梯隊(duì)”的神圣使命，肩負(fù)起新時(shí)代、新形勢下保穩(wěn)定、促發(fā)展的安保職責(zé)，為各地市公安機(jī)關(guān)維護(hù)城市治安防控穩(wěn)定提供堅(jiān)實(shí)的輔助力量。全體大華人以落地目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，凝心聚力，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。公司狠抓服務(wù)質(zhì)量管理，練就企業(yè)精兵強(qiáng)將，守正創(chuàng)新，追趕超越！精誠團(tuán)結(jié)向著既定目標(biāo)奮勇向前！奮力譜寫陜西省安防運(yùn)營服務(wù)業(yè)發(fā)展新篇章！